Måske er du blevet fortalt, at autenta. skal hjælpe jer
– her kan du læse, hvad det betyder.
Det kan være overvældende at få at vide, at I skal have støtte udefra.
Hos autenta møder vi jer med varme, respekt og nysgerrighed – og uden at dømme.
Vi er her for at hjælpe jer med at få det bedre i hverdagen.
Vi taler med jer – ikke om jer
Vi inddrager både børn og voksne, og vi lytter til, hvordan I selv oplever det.
Vi finder det, der virker for jer
Der findes ingen manual. Vi finder ud af, hvad der passer til jeres familie.
Det er okay, at det føles svært
Forandring tager tid – og vi hjælper jer hele vejen.
I er altid velkomne til at ringe eller skrive, hvis I har spørgsmål.
Vi svarer så hurtigt vi kan – og altid med et menneske i den anden ende.
Det er helt naturligt at have spørgsmål
Her finder I svar på nogle af de mest almindelige.
Vi starter med et opstartsmøde sammen med jer, kommunen og vores medarbejder.
Vi lærer jer at kende, vi observerer og vi lytter – ikke for at dømme, men for at forstå, hvad I har brug for.
Det er altid kommunen, der bevilger og betaler for hjælpen fra os.
Autenta har ikke private, selvbetalende familier – vi arbejder kun, når kommunen har givet en bevilling.
Det er helt normalt at føle sig usikker, når man får støtte.
Vi tager det i jeres tempo, men vi er også tydelige: hjælpen er bevilget af kommunen, og vi er her for at få den til at virke.
Det kan føles hårdt, men vi lover at møde jer med respekt og ærlighed.
Det er kommunen, der beslutter, at I skal have hjælp fra os.
Nogle gange har I selv bedt om hjælp, andre gange har I ikke – og det kan føles forskelligt.
Uanset hvad, lærer vi jer at kende ud fra jeres ståsted og jeres hverdag.
Det er helt normalt at have blandede følelser. Vores rolle er ikke at “tage parti”, men at forstå jer – og hjælpe jer og jeres barn bedst muligt videre. Vi tror på ærlig dialog og arbejder for åbenhed hele vejen rundt.
Ja. Det er en vigtig del af vores arbejde.
Vi skal dokumentere det, vi ser og vurderer. Vi gennemgår det dog altid med Jer, inden det sendes til sagsbehandler.
Det er helt okay. Vi ved, at relation tager tid. Vi presser aldrig på, men møder barnet med ro, tålmodighed og respekt for deres grænser.
Det varierer. Nogle har brug for få uger – andre i flere måneder. Det afhænger af, hvad der skal ændres og hvad der giver mening for jer og kommunen.
