Hos autenta er en kontaktperson en ungebehandler, der på samme måde som familiebehandling kan hjælpe med det, der netop skal sættes ind over for ift. den unges trivsel og fremtid, hvad enten det er praktisk, en støttende voksen her og nu eller samtaler. autenta står på, at når vi viser den unge tillid og er en voksen, der kan rumme og forstå, hvorfor den unge netop handler, som han/hun gør, så kommer udviklingen. Der er oftest en tydelig mening med den unges handlinger, selvom det ikke altid virker sådan for omverden.